Introduzione: le regole dietro le risposte giuste
Nei casi situazionali la risposta più adeguata non è frutto di intuito: quasi sempre è quella coerente con le regole di comportamento dei dipendenti pubblici. Conoscere i principi costituzionali, il codice di comportamento, le norme sulla privacy e sul whistleblowing ti permette di riconoscere in pochi secondi l'alternativa corretta nella sezione B della prova scritta del concorso INPS 2026. Le stesse norme compaiono anche nei brani sulla pubblica amministrazione della sezione A.
I principi costituzionali
- Art. 54 Cost.: tutti i cittadini devono essere fedeli alla Repubblica e osservarne Costituzione e leggi; chi svolge funzioni pubbliche deve adempierle con disciplina e onore.
- Art. 97 Cost.: i pubblici uffici sono organizzati in modo da assicurare il buon andamento e l'imparzialità dell'amministrazione; agli impieghi si accede mediante concorso, salvo i casi stabiliti dalla legge.
- Art. 98 Cost.: i pubblici impiegati sono al servizio esclusivo della Nazione.
In pratica: imparzialità significa trattare tutti gli utenti allo stesso modo, senza corsie preferenziali per amici, parenti o persone segnalate; buon andamento significa lavorare con efficienza, rispettare i tempi e migliorare i processi.
Il codice di comportamento
Il D.P.R. 62/2013 è il codice generale dei dipendenti pubblici, integrato dai codici delle singole amministrazioni. Il D.P.R. 81/2023 lo ha aggiornato, in particolare con regole sull'uso delle tecnologie informatiche e dei social media.